Публичная оферта

01Исполнитель и предмет оферты

ИП «NEXT LEVEL AGENCY», работающий под наименованием Next Level English, предлагает услуги по изучению английского языка и образовательному консультированию на условиях этой оферты и согласованного индивидуального заказа. Идентификационные и контактные данные исполнителя приведены в конце страницы.

Заказчиком выступает совершеннолетнее физическое лицо или уполномоченный представитель компании. Для несовершеннолетнего услуги заказывает родитель или законный представитель. Оферта распространяется только на услуги, прямо подтверждённые NLE; услуги университета или другого третьего лица регулируются отдельными условиями.

02Индивидуальный заказ и акцепт

До заключения договора NLE и заказчик согласовывают конкретную услугу или программу, объём, продолжительность, формат занятий или консультаций, расписание, цену в тенге и порядок оплаты. Эти условия фиксируются в индивидуальном договоре, подтверждённом письменном заказе или счёте со ссылкой на согласованную услугу.

Акцепт происходит, когда заказчик прямо принимает подтверждённый индивидуальный заказ в письменной форме либо оплачивает согласованный счёт, если в нём оплата предусмотрена как способ акцепта. Просмотр сайта, отправка заявки, подбор курса и прохождение теста сами по себе не заключают платный договор и не обязывают к оплате.

03Оказание услуг и участие

NLE оказывает согласованную услугу и сообщает сведения, необходимые для участия. Заказчик предоставляет достоверные контакты, передаёт необходимые материалы в согласованные сроки и соблюдает согласованный график обучения или консультаций.

Рекомендации по программам и результаты онлайн-теста носят ориентировочный характер. Уровень, наличие мест, расписание и вступительные требования подтверждаются с NLE до зачисления. Учебные материалы предназначены для личного использования заказчиком, если иное не согласовано.

04Стоимость и оплата

Сумма к оплате, состав услуг, рассрочка при её наличии и сроки оплаты указываются в согласованном заказе или счёте. Несогласованные цена, скидка или рассрочка не предполагаются. Сборы университетов, экзаменационных организаций, консульств и других третьих лиц входят в стоимость только при прямом указании.

Используйте только способы оплаты и реквизиты получателя, подтверждённые NLE для вашего заказа. Оплата подтверждается соответствующими платёжными или банковскими документами; заполнение формы или возврат на страницу сайта не подтверждают оплату. Финансовые документы оформляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

05Изменения, отказ и возврат

Если нужно изменить занятие, консультацию или услугу, своевременно свяжитесь с NLE. Переносы, порядок действий при пропуске и специальные условия программы согласовываются в индивидуальном заказе до оплаты. Другая дата или формат не считаются согласованными без подтверждения.

Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан. Направьте заявление об отказе или возврате на info@nle.kz, указав номер заказа или счёта. NLE рассмотрит оказанные услуги, документально подтверждённые расходы и применимые требования закона и объяснит расчёт. Оферта не отменяет обязательные права потребителя и не устанавливает безусловный запрет на возврат.

06Ответственность и решения третьих лиц

Каждая сторона отвечает за исполнение согласованных обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Прогресс зависит от начального уровня, посещаемости и самостоятельной работы; конкретный экзаменационный балл, языковой уровень или карьерный результат не гарантируются, если иное прямо и правомерно не согласовано.

Решения о зачислении, стипендиях и визах принимают соответствующие организации и государственные органы. Консультационная помощь NLE не гарантирует такие решения. Если обстоятельства препятствуют исполнению, стороны согласовывают дальнейшие действия с учётом индивидуального договора и закона; установленная законом ответственность и защита потребителя сохраняются.

07Персональные данные и связь

Сведения из заявок и заказов обрабатываются для запрошенной услуги в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым согласием или иным законным основанием. До отправки паспортов, финансовых документов или других чувствительных сведений согласуйте с NLE подходящий канал передачи.

08Обращения, споры и изменения

Вопросы и претензии направляйте на info@nle.kz с указанием заказа и сути обращения. Стороны прежде всего стремятся урегулировать вопрос по соглашению. Неразрешённые споры рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан без ограничения обязательных прав потребителя.

К заказу применяется редакция, опубликованная на момент акцепта индивидуального заказа. Последующие обновления сайта не меняют действующий договор автоматически. Согласованные индивидуальные условия применяются вместе с этой офертой и обязательными нормами закона.